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2008/10/06 |
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| Zippo
送修指南
Zippo 台灣總代理為 緯懋實業股份有限公司 |
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Lifetime Guarantee (終生免費保固) 不問故障原因，不論出廠年份，不需任何書面，絕對免費維修 全世界幾乎沒有任何企業敢對消費者許下這種承諾，只有 Zippo 做得到 |
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Lifetime Guarantee 可不是一句唬哢大家的口號，不論你的 Zippo 因任何原因而無法正常使用，即使你的 Zippo 被卡車碾成一片鐵餅，原廠一定給你修好或換新而且不收取任何維修費用。 當你的 Zippo 發生故障時，請先聯絡你的零售商尋求保固服務，若你的零售商 (不論是店面、網路購物或網路拍賣) 無法提供售後服務時，請您將 Zippo 打火機寄回 台灣總代理 - 緯懋實業股份有限公司 以獲得完整售後服務。
Zippo 維修條款： 爲了讓用戶明瞭 Zippo 打火機的維修範圍及釐清消費者的合法權益與責任，現將 Zippo 打火機的維修條款作如下聲明： 1. Zippo 公司只維修打火機結構部件的損壞，並可能以新元件取代損壞之元件，經焊接等處理維修後之打火機外觀不一定能恢復舊貌。 2. 打火機運作所需之燃油、火石與棉蕊乃消耗性材料，不屬保修範圍，請用戶自行購買添加、更換。 3. Zippo 公司聲明，表面及外觀不在保修範圍內。 4. Zippo 公司如發現交來維修的 Zippo 打火機是僞造商品將會沒收並不給予退還。 5. 貼章 (Emblem) 款式機身表面之貼章物件若不慎脫落，Zippo 公司可為用戶將其黏合修復；若貼章物件脫落遺失則 Zippo 公司並不予以處理。註：貼章物件本身之外觀仍不屬保修範圍。
Zippo 打火機送修配合事項： 1. 不論你的 Zippo 購買管道、加工國別為何，只要是真品，緯懋實業皆提供相同的保固服務。 2. 取出送修打火機內的火石，不要將火石留置於打火機內部以確保運送安全。 3. 取出機芯、卸下底部棉墊，放置於通風處 2 - 3 日，使其內部油料完全揮發以確保運送安全。 4. 請將取出之火石與待修打火機整枚完整寄回，不要只寄回部份元件，除火石外不要自行拆下任何部品。 5. 使用材質堅固的封裝材料並妥善包裝，建議內部要置入緩衝材料。請內附已貼回郵 (郵資 45 元) 之厚質信封一只，信封請自行書寫收件人姓名、地址、電話以方便掛號小包交寄，請勿裝入其它財物鈔券。 6. 另附一張紙，請用戶自行載明個人聯絡資料：姓名、地址、電話、電子郵箱。 7. 若緯懋實業無法修復其故障時，將代用戶寄往美國原廠維修並由緯懋實業自行吸收國際資費；完修品由緯懋實業負責寄還用戶。 8. 若緯懋實業發現交來維修的 Zippo 打火機是僞造商品將會直接退還用戶而不作任何處理。 |
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